Verksamheten säkerställer att alla krav och mål uppfylls genom ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med Socialstyrelsens föreskrift SOSFS 2011:9.
Föreståndaren är ytterst ansvarig för att ledningssystemet är implementerat, underhålls och att verksamheten arbetar enligt gällande lagstiftning.
Uppföljning, säkring och utveckling av kvalitet
Kvaliteten i verksamheten följs upp, säkras och utvecklas kontinuerligt genom följande processer:
- Egenkontroll: Årlig systematisk uppföljning av verksamhetens samtliga delar mot gällande lagar, föreskrifter och mål. Resultatet sammanställs i en kvalitetsberättelse.
- Avvikelsehantering: Alla händelser som avviker från rutiner och planerade förlopp rapporteras och analyseras för att identifiera brister och genomföra förbättringar.
- Riskanalyser: Systematiska riskanalyser genomförs årligen samt vid förändringar i verksamheten för att proaktivt identifiera och minimera risker.
- Uppföljning av genomförandeplaner: Klienternas utveckling mot uppsatta mål utvärderas regelbundet tillsammans med klient och uppdragsgivare.
- Personalens delaktighet i kvalitetsarbetet: All personal är delaktig i och ansvarig för kvalitetsarbetet.
